Q&A/FAQ

희망사항

글번호 10 조회 1338 박지민 2018-10-07 03:17:48

Q&A에 문의를 남기면 답변을 받는데 목록을 보았을때 오래걸리는것 같습니다..

문의 중 답변을 보았을때 희망도서신청을 하면 약 보름이 걸린다고 하셨는데 한달에 

한번씩만 들어오고 배치날짜가 매달 달라지는 것을 보면 보름을 넘어 최대 한달이상 

걸린다고 생각 합니다. 이점 보완되었으면 좋겠습니다.

또한 도서관앞에 반납기계가 배치되어있는데 무인기계임에도 도서관이 닫힌 이후에 

반납이 불가능하는 것은 반납에 불편함을 느꼈습니다. 개선 되었으면 좋겠습니다. 

도서관 설문에 참여 하였지만 이점을 반영하지 못하여 글을 남깁니다.

첨부파일이 없습니다.

답글1

# 1. 희망도서 신청시 비치되는 데 시간이 오래 걸립니다.

희망도서신청시 비치되는 기간으로 인해 불편을 드려 죄송합니다.

저희 도서관은 한달에 한번 도서를 구입하고 있습니다. 도서구입일 이후에 신청한 희망도서는 

구입일이 다음달로 밀리기 때문에 한달 이상 걸린다고 느끼셨던 것 같습니다.

앞으로는 매달 둘째 주에 희망도서신청을 마감하여 마지막 주에는 도서관에 비치되도록 노력하겠습니다.

 

# 2. 도서관이 닫힌 이후에 무인반납기에서 반납이 불가능하여 불편합니다.

무인반납기가 잦은 고장으로 인해 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

무인반납기의 연식이 오래되어 고장이 매우 잦습니다.

무인반납기 고장시 철제반납함에 반납할 도서를 넣어주시면 빠른 시일내에 처리해드리도록 하겠습니다.

 

2019-03-07 14:33:13

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